2020年浦发信用卡人工客服高效拨打指南

2020年浦发信用卡人工客服拨打方法

浦发信用卡作为市场上广受欢迎的金融产品之一，其优质的服务和便捷的客户服务渠道一直是用户选择的重要因素。在日常生活中，我们难免会遇到需要咨询或解决信用卡相关问题的时候，这时，拨打浦发信用卡的人工客服就显得尤为重要。以下是2020年浦发信用卡人工客服拨打方法的详细介绍，帮助用户快速有效地与客服人员取得联系。

一、浦发信用卡人工客服拨打方式

1. 拨打信用卡客服热线

浦发银行信用卡客服热线是用户最常用的联系方式之一。用户可以通过拨打以下电话号码来接入服务：

境内客服电话：400-820-8788

境外客服电话：021-38784988

2. 拨打浦发银行客服热线

除了专门的信用卡客服热线外，用户还可以通过拨打浦发银行的统一客服热线来接入人工服务。拨打以下电话号码后，按照语音提示操作即可：

全国统一客服热线：95528

二、拨打步骤及注意事项

1. 拨打信用卡客服热线（400-820-8788）

步骤：

1. 拨打电话：首先，用手机拨打浦发银行信用卡中心的服务电话400-820-8788。

2. 语言选择：进入浦发银行信用卡语言服务后，按照语音提示操作。如果听到的是中文提示，则直接进入下一步。

3. 输入身份证后四位：系统会提示用户输入身份证后四位数字，输入后按“”号键确认。

4. 输入查询密码：接着，系统会提示用户输入六位查询密码，输入后同样按“”号键确认。

5. 听取账单信息：输入查询密码后，系统会播报用户的账单信息，包括应还款金额、是否分期等提示。

6. 进入人工服务：如果暂不做其他操作，按“”号键，系统会提示人工服务请按“0”，此时按“0”即可等待人工客服接听。

注意事项：

在输入身份证后四位和查询密码时，请确保输入正确，避免因输入错误而多次重复操作。

在听取账单信息时，如有任何疑问或需要更详细的信息，可以随时按“0”键进入人工服务。

2. 拨打浦发银行客服热线（95528）

步骤：

1. 拨打电话：用手机拨打浦发银行的统一客服热线95528。

2. 选择中文服务：接通后，先按“1”键进入中文服务频道。

3. 选择具体业务：根据语音提示，选择相应的业务按键。例如，如果需要办理账户查询、挂失等业务，可以按照提示按键操作。

4. 进入人工服务：如果无法直接通过按键办理所需业务，或者需要咨询更多问题，可以按“0”键直接进入人工服务。人工客服在音乐响起几秒钟后接听。

注意事项：

在选择业务按键时，请仔细听取语音提示，确保选择正确的按键。

如果按“0”键后无法立即接入人工服务，可能是因为人工座席繁忙或线路繁忙，请耐心等待或稍后再次拨打。

3. 拨打境外客服电话（021-38784988）

步骤：

1. 拨打电话：在境外时，用手机拨打浦发银行信用卡中心的境外客服电话021-38784988。

2. 选择语言：接通后，先按“1”键选择中文服务。

3. 选择帮助或投诉：如果需要帮助或投诉，可以按“0”键。

4. 进入人工服务：直接按“3”键选择人工服务，或者先按“6”键进行投诉后再选择人工服务。

注意事项：

在境外拨打客服电话时，请注意当地电话收费标准，避免因长途通话产生高昂费用。

如果遇到语言障碍或无法接通的情况，可以联系浦发银行的在线客服或通过其他渠道进行咨询。

三、其他咨询方式

除了拨打客服电话外，用户还可以通过以下方式联系浦发银行信用卡客服：

1. 在线客服：用户可以通过浦发银行的官方网站（https://www.spdb.com.cn）或手机客户端的在线客服功能进行咨询。在线客服提供文字聊天和语音聊天两种方式，方便用户随时随地与客服人员沟通。

2. 邮件咨询：用户可以将问题发送至浦发银行的客服邮箱，客服人员会在收到邮件后尽快回复。

3. 社交媒体：用户还可以通过