百度小度影棒常见问题解答指南

百度小度影棒作为一款能够将手机、电脑等智能设备上的视频内容投射到电视上的智能设备，受到了广大用户的喜爱。然而，在使用过程中，用户可能会遇到一些常见问题。本文将详细介绍百度小度影棒使用中的常见问题及其解决方法，帮助用户更好地享受大屏幕观影体验。

百度小度影棒使用常见问题及解决方法

一、连接问题

1. 百度影棒与电视连接后，电视没有显示启动页面

可能原因及解决方法：

检查百度影棒LED灯是否亮起：如果LED灯没有亮起，请将电源线的USB端接入电视的USB口或外部电源（5V/0.7A以上，如普通手机充电器）。

检查连接是否牢固：请确保百度影棒与电视之间的HDMI延长线或HDMI接口连接牢固。

检查电视信号源：请将电视的信号源切换到HDMI模式。

2. 电视已显示启动页面，但手机无法连接百度影棒

可能原因及解决方法：

iPhone或iPad用户：在初次使用时，需要在手机“设置”-“无线局域网”中选择BD-XXXX，并输入百度影棒连接密码（电视屏幕上的百度影棒启动画面上方会显示）。

安卓手机用户：下载安装百度视频App，打开后点击“百度影棒控制器”，会自动连接百度影棒。请确保手机已打开WiFi，并且WiFi网络信号良好。如果无线网络连接不良，请确保无线路由器距离百度影棒不超过3米，并且不隔墙；或者关闭手机WiFi重新打开，或重启路由器，重新尝试连接。

二、操控问题

1. 手机控制器调音量键和暂停键不灵敏

可能原因及解决方法：

手机内存负载过重：尝试退出百度视频App，关闭一些不常用的App应用，再重新打开百度视频App操控百度影棒。

刷机问题：如果是因为刷机，刷机之后就会多一个设置，尝试在设置里将多媒体键开关打开。

2. 多个手机如何确认连接的百度影棒

解决方法：

电视的启动画面会显示百度影棒的名称，手机连接上百度影棒后，电视上会显示控制百度影棒的手机的设备名称。可以有多个手机连接百度影棒，但不能同时操控，百度影棒同一时间只能接受一个手机的操控指令。

三、播放问题

1. 播放视频卡顿

可能原因及解决方法：

无线网络环境不佳：可以考虑将视频下载到手机、iPad或电脑上，再通过百度影棒投射到电视上播放。

视频码率过高：如果播放的视频码率过高（如大于1080p），可能会导致卡顿。百度影棒后续版本会更好地支持更高码率的视频。

2. 百度影棒在视频播放过程中突然卡死

解决方法：

先检查百度影棒与电视的接口处是否松动。

如果接口处正常，请将百度影棒USB供电线拔下来，重启百度影棒后再插入。

如果以上尝试均无效果，可以联系百度影棒售后服务咨询。

3. 百度影棒播放在线视频时卡顿

可能原因及解决方法：

无线网络环境不佳：请确保无线路由器距离百度影棒较近，并且无实体墙或其他障碍物遮挡。

视频码率过高：尝试播放其他码率较低的视频，看是否仍然卡顿。

四、设备问题

1. 百度影棒温度高

解决方法：

在使用一段时间后，温度升高是正常现象，不会影响百度影棒的正常使用。请将百度影棒放置在阴凉干燥的地方。

2. 百度影棒外壳无法扣紧

可能原因及解决方法：

外壳损毁：请先确认百度影棒外壳是否因外力（如挤压或摔落）导致外壳损毁，如果不能正常使用可以考虑维修。

非人为损坏且在保修期内：可以联系百度影棒售后服务咨询如何保修。

3. 百度影棒无法自动更新升级系统

可能原因及解决方法：

WiFi连接不正常：请检查WiFi连接是否正常，只有在WiFi正常连接的情况下，百度影棒才能自动更新升级系统。

重启影棒：建议将百度影棒断电后重新启动，系统会重新检查是否可自动升级影棒固件。

五、投射问题

1. 在手机上看视频，点击“影棒”投射按钮时，显示“找不到DLNA设备”

可能原因及解决方法：

检查WiFi连接：确保手机与百度影棒连接的是同一个WiFi AP，百度影棒连接的WiFi AP名称会在电视上的百度影棒启动画面顶部显示。

重新连接：在百度视频App里，点击进入“百度影棒控制器”，再次连接百度影棒与手机。

2. 在电视上播放视频的过程中，手机与百度影棒断开连接

解决方法：

打开手机上的百度视频App，点击进入百度影棒控制器，百度影棒会自动重新连接手机。

3. 播放过程中，百度影棒与WiFi断开连接

解决方法：

打开手机上的百度视频App，点击进入百度影棒控制器，百度影棒会自动重新连接手机、自动重新连接WiFi AP。

六、其他常见问题

1. 百度影棒接到电视上后，总停留在加载页或不断重新连接，或者影棒反复重启

可能原因及解决方法：

供电问题：如果直接使用电视上的USB接口给影棒供电，建议改为使用输出为5V-1A及以上的电源适配器或电源插头给影棒供电。

网络信号问题：为保证影棒网络信号最佳，建议使用HDMI延长线将影棒连接到电视上，并且避免影棒被电视遮挡。

2. 家里没有WiFi网络可以使用百度影棒吗

解决方法：

百度影棒自带无线网络，家里没有WiFi网络环境，只要确保手机、Pad、电脑和影棒成功连接，就可以通过影棒在电视上播放手机、Pad或电脑上的本地视频和已下载的视频。

3. 老电视没有HDMI接口可以使用百度影棒吗

解决方法：

老电视无HDMI接口，可以通过转接口（或转接头）将AV输出转换成HDMI接口，影棒可以支持HDMI接口。

百度影棒下一代产品会直接支持AV接口，可以通过AV线接到不支持HDMI的电视上。

4. 通过影棒在电视上播放网络视频时，手机可以接电话、发短信吗

解决方法：

通过影棒在电视上播放网络视频时，手机、Pad、电脑更像是一个指挥官，告诉影棒要看什么视频，之后影棒便会自动到网上获取视频实时播放，而手机、Pad、电脑的任何操作都不会受影响，甚至关机也无所谓。

通过以上详细介绍，相信用户对百度小度影棒使用中的常见问题及其解决方法有了更深入的了解。希望这些解决方法能够帮助用户更好地享受大屏幕观影体验，让百度小度影棒成为您家庭娱乐的好帮手。