12306购票攻略：高铁火车提前多少天可抢票？

在中国，乘坐火车或高铁出行已成为许多人的首选方式。为了方便广大旅客，中国铁路客户服务中心（12306）提供了便捷的网上购票服务。那么，用12306网上购票最多可以提前几天呢？本文将详细介绍这一问题，包括高铁和火车的购票规定及注意事项。

用12306网上购票最多可以提前几天？

根据12306的官方规定，目前网络购票的预售期为30天。也就是说，你可以在发车前的30天内开始关注和购买车票。例如，如果你想在10月1日乘坐高铁或火车，那么你可以从9月1日起在网上购票。这一规定适用于所有通过12306官方网站和手机APP购买的车票，包括高铁和普速火车。

购票流程及注意事项

1. 购票时间

网上购票时间：12306网站和APP的购票服务时间为每天6:00至23:00。请注意，这一时间段内你可以进行购票、改签和退票等操作。在开车前25分钟之内，你需要前往车站售票窗口办理相关票务业务。

车站售票窗口时间：不同高铁站的规定有所不同。一般来说，车站售票窗口会在列车发车前10分钟至25分钟之间停止售票。因此，为了避免错过购票机会，旅客应提前了解并关注车站的具体公告。

2. 购票步骤

登录12306网站或APP，进入购票页面。

输入出发地、目的地和出发日期，选择合适的车次和席别。

添加乘车人信息，选择支付方式并完成支付。

购票成功后，系统会显示订单信息，你可以在订单中心查看详细信息。

3. 候补功能

如果你发现你想购买的车票已经售罄，可以使用候补功能。候补功能允许你预约购买除30天预售期外的15天后的车票。在出发日期下方有候补显示的日期都可以进行候补操作。当有余票时，系统会自动为你购票。

改签与退票规定

1. 改签规定

开车前48小时以上：可以改签预售期内的其他列车。

开车前48小时以内至开车前30分钟：可以改签开车前的其他列车，或改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。但请注意，不办理票面日期次日及以后的改签。

改签次数限制：在有运输能力的前提下，只能办理一次改签或变更到站。

2. 退票规定

开车前15天以上退票：不收取退票费。

开车前48小时以上退票：按票价5%计收退票费。

开车前24小时以上、不足48小时退票：按票价10%计收退票费。

开车前24小时以内退票：按票价20%计收退票费。

特殊规定：开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。此外，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

常见问题解答

1. 查询不到车次怎么办？

如果在查询某一天车票预订信息时，发现没有车次可以预订，可能有以下几种原因：

该日车票还未开始发售。

该日车票已售完。

该日已过期。

因调整旅客列车运行方案，部分时段个别车次可能暂未发售。

建议关注12306网站公告，以获取最新的车次信息。

2. 预订时出现错误怎么办？

如果在预订车票时发现姓名、证件号码等填写错误，可以按以下方式处理：

发现乘车人身份信息错误的，只能在12306网站退票，并按规定收取退票费。

发现日期、发站、到站、车次、席别错误的，可以按规定在12306网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票。

3. 能否代购车票？

12306网站允许代购车票。你只需要在“乘车人”中添加要购票的人的信息，并确保其身份信息核验状态为“已通过”或“预通过”。然后，你可以使用自己的账户为其购票。

实用建议

1. 提前规划行程

由于火车票和高铁票的需求量大，尤其是在节假日和高峰期，建议提前规划行程，尽早购票。这样可以避免车票售罄的风险，还能确保有足够的时间应对可能的行程变更。

2. 关注车站公告

不同高铁站的规定可能有所不同，特别是在列车发车前的售票时间方面。因此，在出发前务必关注车站的具体公告，以免错过购票机会。

3. 使用候补功能

如果车票已经售罄，不要灰心。使用候补功能可以预约购买除30天预售期外的15天后的车票。当有余票时，系统会自动为你购票。

4. 保持联系畅通

在购票过程中，如果遇到任何问题或需要帮助，可以随时联系12306客服。他们会为你提供及时的帮助和解答。

总之，用12306网上购票最多可以提前30天购买车票，包括高铁和火车。在购票过程中，请务必遵守相关规定和注意事项，确保顺利出行。希望这篇文章能帮助你更好地了解网上购票的相关规定和操作流程，祝你旅途愉快！